• (048)796-86-03
  • (098)495-07-40
  • (048) 796-86-03
  • (098) 495-07-40
  • (096) 531-26-08
  • (093) 805-41-97

Заказы через корзину принимаются круглосуточно!

  • roznica.com.ua
  • 663826765
Обратная связь
Введите ваш номер телефона
  • Доставка и Оплата
  • Гарантия и Сервис
  • Контакты
  • 0
  • 0  
Каталог товаров

Гарантия и Сервис

На все товары, представленные в интернет-магазине «Розница» предоставляется официальная гарантия производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Интернет-магазина «Розница». Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия отмечен в его эксплуатационных документах.

Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или интернет-магазина «Розница» при наличии:

  • — Гарантийного талона с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;
  • — Оригинальной упаковки (коробки, пакеты, прочую тару);
  • — Оригинальных комплектующих (провода, кабели, переходники и прочее) в полном комплекте;
  • — оригинальной технической документации и драйверов вместе с носителями (бумажная форма, оптические диски, дискеты и прочее) в полном комплекте.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
  • — Отсутствует или нарушены гарантийные пломбы, установленные производителем или продавцом;
  • — Есть механические или иные повреждения, которые вызваны действиями непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;
  • — Нарушены правила и условия использования, ухода и установки изделия, изложенные в эксплуатационных документах;
  • — Если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта или изменения конструкции, схемы изделия или базового программного обеспечения, которое было осуществлено не работниками авторизированного сервисного центра;
  • — Eсли серийный номер (например IMEI), который находится в памяти изделия изменен, стерт или не может быть установлен;
  • — Если использованы нестандартные (неоригинальные) или некачественные расходные материалы, которые не были поставлены, или рекомендованы производителем.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
  • — Если найденные неисправности вызваны небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием (попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.);
  • — Естественный износ или исчерпывание ресурсов;
  • — Поломки, вызванные аварийными сбоями или несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных, кабельных и других побочных внешних факторов;
  • — Поломки, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • — Повреждения в результате стихийных бедствий;
  • — Поломки, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Также, гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, печатающие головки принтеров, картриджи, оптические диски, дискеты и тому подобное оборудование (если иное не оговорено изготовителем).

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Обмену или возврату подлежит только товар:
  • — который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.;
  • — Полностью укомплектованный и без нарушений целостности упаковки;
  • — В котором не нарушена заводская маркировка и ярлыки.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:
  • — товар в полной комплектации;
  • — документ, подтверждающий оплату;
  • — гарантийный талон;
  • — акт на списание товара, выписанный сервисным центром;
  • — паспорт и идентификационный код.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Характеристики, содержание и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. В связи с этим отсутствие заявленных в описании характеристик и/или комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий. Информация, выложенная на нашем сайте, носит ознакомительный характер и содержит характеристики товара заявленные производителем на момент составления описания.