На все товары, представленные в интернет-магазине «Розница» предоставляется официальная гарантия производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Интернет-магазина «Розница». Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия отмечен в его эксплуатационных документах.

Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или интернет-магазина «Розница» при наличии:

-гарантийного талона с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;

-оригинальной упаковки (коробки, пакеты, прочую тару);

-оригинальных комплектующих (провода, кабели, переходники и прочее) в полном комплекте;

- оригинальной технической документации  и драйверов  вместе с носителями (бумажная форма, оптические диски, дискеты и прочее) в полном комплекте.

 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

- отсутствует или нарушены гарантийные пломбы, установленные производителем  или продавцом;

- есть механические или иные повреждения, которые вызваны действиями непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;

 - нарушены правила и условия  использования, ухода и установки изделия, изложенные в эксплуатационных документах;

- если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта или изменения конструкции, схемы изделия или базового программного обеспечения, которое было осуществлено не работниками авторизированного сервисного центра.

- если серийный номер (например IMEI),  который находится в памяти изделия изменен, стерт или не может быть установлен;

- если использованы нестандартные (неоригинальные)  или некачественные расходные материалы, которые не были поставлены, или рекомендованы производителем;

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

- если найденные неисправности вызваны небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием (попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.);

- естественный износ или исчерпывание ресурсов;

-поломки, вызванные аварийными сбоями или несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных, кабельных и других побочных внешних факторов;

-поломки, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

- повреждения  в результате стихийных бедствий;

-поломки, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Также, гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, печатающие головки принтеров, картриджи, оптические диски, дискеты и тому подобное оборудование (если иное не оговорено изготовителем).

 

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только товар:

- который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.;

- полностью укомплектованный  и без нарушений целостности  упаковки;

- в котором не нарушена заводская маркировка и ярлыки.

  

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

-товар в полной комплектации;

-документ, подтверждающий оплату;

-гарантийный талон;

-акт на списание товара, выписанный сервисным центром;

-паспорт и идентификационный код.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней

Характеристики, содержание и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. В связи с этим отсутствие заявленных в описании характеристик и/или комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий. Информация, выложенная на нашем сайте, носит ознакомительный характер и содержит характеристики товара заявленные производителем на момент составления описания.